سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 22 نوفمبر 2025

١. المقدمة

في سندي بي، نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك واستخدامها والكشف عنها وحمايتها عند استخدامك لخدمات معالجة الدفع الخاصة بنا.

٢. المعلومات التي نجمعها

نجمع عدة أنواع من المعلومات:

المعلومات الشخصية

  • الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف
  • معلومات الأعمال وأرقام التعريف الضريبي
  • معلومات الحساب البنكي والدفع
  • وثائق الهوية الصادرة عن الحكومة

معلومات المعاملات

  • مبالغ الدفع والتواريخ والأوصاف
  • معلومات دفع العميل
  • سجل المعاملات والأنماط

المعلومات التقنية

  • عنوان IP ونوع المتصفح ومعلومات الجهاز
  • بيانات الاستخدام والتحليلات
  • ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة

٣. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك لـ:

  • معالجة المدفوعات والحفاظ على حسابك
  • التحقق من هويتك ومنع الاحتيال
  • الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
  • تحسين خدماتنا ودعم العملاء
  • إرسال الإشعارات والتحديثات المهمة
  • تحليل أنماط الاستخدام وتحسين الأداء

٤. مشاركة المعلومات

قد نشارك معلوماتك مع:

  • معالجي الدفع والمؤسسات المالية
  • مزودي الخدمة الذين يساعدون عملياتنا
  • سلطات إنفاذ القانون والجهات التنظيمية عند الضرورة
  • شركاء الأعمال بموافقتك

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة.

٥. أمن البيانات

نطبق إجراءات أمنية معيارية في الصناعة لحماية معلوماتك، بما في ذلك:

  • تشفير البيانات أثناء النقل وفي حالة السكون
  • عمليات التدقيق والتقييمات الأمنية المنتظمة
  • ضوابط الوصول وإجراءات المصادقة
  • أنظمة تخزين ونسخ احتياطي آمنة للبيانات

٦. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم خدماتنا والامتثال للالتزامات القانونية. عادة ما يتم الاحتفاظ بسجلات المعاملات لمدة سبع سنوات على الأقل كما هو مطلوب بموجب اللوائح المالية.

٧. حقوقك

لديك الحق في:

  • الوصول إلى معلوماتك الشخصية
  • تصحيح المعلومات غير الدقيقة
  • طلب حذف معلوماتك (مع مراعاة المتطلبات القانونية)
  • الاعتراض على أنشطة معينة لمعالجة البيانات
  • تصدير بياناتك بتنسيق قابل للنقل

٨. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لتحسين تجربتك وتحليل الاستخدام ومنع الاحتيال. يمكنك التحكم في تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.

٩. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بالتغييرات المهمة عبر البريد الإلكتروني أو من خلال نشر إشعار على موقعنا الإلكتروني.

١٠. اتصل بنا

للاستفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو لممارسة حقوقك، يرجى التواصل معنا على:

الهاتف: +964 770 299 8797

نحن أيضاً نرد على واتساب على هذا الرقم

الموقع الإلكتروني: sindipay.com